Política de privacidad y protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en esta tienda online accesible desde Instagram.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Farmadescanos 2021 SL
• CIF: B75359596
• Domicilio social: Calle Huerta 15, Bajo, 30193 Yéchar (Murcia), España
• Administrador único: Francisco Lara Buitrago (DNI 27451524N)
• Email de contacto: pedidos@farmadescanso.com
• Teléfono: +34 610 721 369

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de Instagram: nombre de usuario, identificador de usuario, comentarios en publicaciones y metadatos asociados al envío de enlaces de compra.
• Datos de compra y envío: nombre, email, teléfono, dirección postal y datos del pedido.
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjeta. El pago se procesa de forma segura por Banco Sabadell (PAYCOMET).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros necesarios para seguridad y funcionamiento del servicio.

3. Finalidades y legitimación

• Gestión de pedidos y envíos (ejecución del contrato de compraventa).
• Atención al cliente y comunicaciones relacionadas con su pedido (ejecución del contrato e interés legítimo).
• Generación de enlaces de compra tras comentar en Instagram (ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo).
• Seguridad del sitio web y prevención del fraude (interés legítimo).

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Los datos de Instagram vinculados a enlaces no utilizados pueden eliminarse antes si lo solicita.

5. Destinatarios y encargados

Sus datos pueden ser comunicados a:

• PAYCOMET / Banco Sabadell, como proveedor de servicios de pago.
• Empresas de transporte (Correos, SEUR u otras), para la entrega del pedido.
• Meta Platforms, en el marco de la integración con Instagram (comentarios y mensajes privados).
• Proveedores de hosting y tecnología necesarios para operar la plataforma (por ejemplo, Vercel y servicios de base de datos).
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que puedan derivarse del uso de servicios de Meta o proveedores tecnológicos con garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.

Para ejercerlos, escriba a pedidos@farmadescanso.com adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. También puede solicitar la eliminación de datos de Instagram en Eliminación de datos.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso al panel de administración está restringido y el pago se realiza en la pasarela segura del banco.

8. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si es menor de edad, debe contar con autorización de sus padres o tutores legales para realizar una compra.

Última actualización: junio de 2026.